互联星空业务相关步骤

一、普通业务订购（影视、音乐、杂志、体育、教育等）
第一步：在IE中输入http://yn.vnet.cn，选择相关频道服务并点击所需使用内容；
第二步：弹出用户登陆页面，输入用户名、密码和验证码（使用ADSL的用户可以直接点击一点通）进行登陆；
 

第三步：登陆后，弹出业务使用类型选择页面，用户选择所需包月频道后，再对用户类型进行选择，并点击确定；

第四步：确定包月类型后，弹出订购信息页面，其中包括服务名称、服务项目、资费标准、服务提供商、服务开始及结束时间等信息，用户还需要对是否自动续订此产品进行选择，然后点击确定按钮；

第五步：显示订购成功页面，并自动进入点播内容页面进行播放观看。

二、高风险业务订购（游戏、杀毒）
第一步：在IE中输入http://yn.vnet.cn，进入云南电信“互联星空”专页；
第二步：在首页的顶端，点击“杀毒”栏目，如下图
 

第三步：进入杀毒业务定制页面后，请选择您所要订购的杀毒软件类型（这里以卡巴斯基杀毒软件为例，其他类型的杀毒软件订购流程相同），点击卡巴斯基的图标后进入,如下图：

第四步：进入卡巴斯基杀毒软件云南专页，如下图：

第五步：点击网站中间的按钮后在弹出的用户登陆页面；

第六步：登陆后，进入订购确认页面窗口，在选择是否续订购后，并输入宽带帐号密码后点击“确认”按钮后点击确定；（高风险业务需要用户输入支付密码）

第七步：等待系统确认后，将会出现订购成功的页面，上面会显示出你订购杀毒软件业务成功后的激活序列号，请妥善保存该序列号，定购流程全部结束。

三、订购信息查询及退订
第一步：登陆http://yn.vnet.cn，点击“我的星空”；
第二步：弹出用户登陆页面，输入用户名、密码和验证码（使用ADSL的用户可以直接点击一点通）进行登陆；
 

第三步：登陆后，进入用户账户信息页面，点击定购管理中的定购记录；

第四步：即显示相关定购服务信息，还可以点击表格下方的“查询历史订购”按钮进行历史订购记录的查询；

第五步：点击表格中状态变更下的“退订”按钮，就可进行此项服务的退订；（若状态变更下均为订购按钮，意为到服务结束日期后该项服务不再提供，无需进行退订操作）
退订还可以通过服务提供商的网页进行直接退订，点击“退订”按钮进行相关退订操作。